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Aujourd’hui, la téléphonie d’entreprise ne se limite plus à « passer et recevoir des appels ». Le téléphone est devenu une porte d’entrée stratégique vers vos clients, et son intégration avec votre CRM (Customer Relationship Management) change complètement la donne.…
L’intelligence artificielle (IA) n’est plus un sujet de science-fiction. Elle est partout, et les télécommunications ne font pas exception. Les opérateurs, de plus en plus, s’appuient sur l’IA pour améliorer leurs services, gérer leurs réseaux et offrir une meilleure expérience…
L’été arrive, et avec lui une question que se posent beaucoup de pros :“Je décroche… ou pas ?” Chez Interfone, on le sait : quand on est entrepreneur ou qu’on travaille dans une PME, on ne décroche jamais totalement.Mais bonne…
On parle beaucoup de fibre aujourd’hui. Fibre ici, fibre là, « utra-rapide », « jusqu’à 1 Gbps », etc. Mais entre fibre partagée et fibre dédiée, la différence est immense, surtout pour une entreprise. Spoiler : la fibre dédiée, ce n’est pas juste une fibre plus…
Soyons honnêtes : la messagerie vocale, c’est souvent le parent pauvre de la communication d’entreprise. Pourtant, elle joue un rôle essentiel. C’est parfois la première voix qu’un prospect ou un partenaire entend. Et comme on n’a qu’une seule chance de faire…
Gérer les horaires d’un central téléphonique, c’est un peu comme régler les horloges de son entreprise : c’est la base. Mais pour celles et ceux qui visent l’excellence, il est temps de passer à la vitesse supérieure Chez Interfone,…
« Votre mot de passe a expiré, cliquez ici pour le réinitialiser. « Bonjour, je suis du service IT, pouvez-vous me donner votre code de connexion ? » Ces messages paraissent anodins… mais ils cachent peut-être une attaque de phishing. En entreprise, les…
Bip bip. encore un appel en attente. Un client impatient. Un collègue qui demande de l’aide. Gérer les appels en entreprise peut vite devenir un véritable casse-tête, surtout quand le téléphone ne s’arrête jamais de sonner. Résultat? Stress, surcharge mentale…
Qu’est-ce que le roaming ? Le roaming, ou itinérance mobile, permet d’utiliser son téléphone portable à l’étranger pour passer des appels, envoyer des SMS/MMS et utiliser les données mobiles. Il repose sur des accords entre opérateurs mobiles, permettant aux abonnés…
La téléphonie fixe a-t-elle encore sa place dans un monde ultra-connecté dominé par les smartphones et les applications de communication ? Certaines idées reçues persistent sur son utilité et son avenir. Aujourd’hui nous faisons le point sur quelques clichés tenaces.…
Chaque échange avec vos clients est une opportunité en or ! Avec un numéro spécial, vous leur offrez un accès direct, rapide et pro à vos services. Résultat ? Moins d’attente, plus de satisfaction et une image de marque au…
L’année 2024 a été marquée par une accélération sans précédent de la digitalisation, rendant les connexions internet plus indispensables que jamais. Retour sur les principales tendances qui ont façonné notre paysage numérique. La fibre optique : un déploiement massif et…
Vous cherchez une solution pour rester connecté, productif et mobile dans vos communications professionnelles ? Avec notre application Softphone pour PC, intégrée à la solution de central téléphonique hébergé Magic IP, dites adieu aux limitations de votre bureau. Des fonctionnalités…
Aujourd’hui, nous avons le plaisir de vous présenter Thomas Thirion, administrateur délégué de Un Pass dans l’Impasse, une ASBL récemment reconnue comme Centre de revalidation spécialisé dans la prise en charge du suicide en Wallonie. Depuis 2008, Thomas et son…
Nous sommes fiers de vous annoncer qu’Interfone a été nommée pour la seconde fois au prestigieux classement Deloitte’s Technology Fast 50, dont les résultats ont été dévoilés le 24 octobre 2024. Cette distinction, qui récompense les entreprises technologiques belges ayant enregistré les…
Un maximum de flexibilité Le Yealink WH64 est un casque sans fil conçu pour offrir une flexibilité maximale dans les environnements de travail modernes. Grâce à sa technologie hybride DECT et Bluetooth, il permet une utilisation fluide avec différents appareils,…
Offrir un accès WiFi public à vos clients peut sembler être un service pratique et apprécié. Pourtant, cette démarche peut aussi représenter un danger réel pour la sécurité des données de votre entreprise. En effet, les réseaux WiFi ouverts, non…
Apple a dévoilé en septembre 2024 son iPhone 16, un modèle qui, bien que visuellement similaire à son prédécesseur, introduit plusieurs fonctionnalités innovantes et des améliorations notables sur le plan des performances. Voici un aperçu des principales nouveautés apportées par…
Aujourd’hui, une connexion internet stable et fiable est indispensable au bon fonctionnement des entreprises. Que ce soit pour gérer des transactions, communiquer avec les clients ou assurer la collaboration entre les équipes, la moindre interruption peut avoir des conséquences majeures.…
Aujourd’hui, l’enregistrement des appels téléphoniques n’est plus simplement un outil technique. C’est devenu un levier puissant pour les entreprises. En effet, cela leur permet d’améliorer leur service client, assurer une gestion rigoureuse des interactions et se protéger juridiquement. Mais comme…
Votre central téléphonique dans votre poche, même sous le soleil Les vacances ne devraient pas interrompre votre productivité. Avec Interfone Softphone, le travail à distance efficace est possible depuis n’importe où, même sur la plage ou en montagne, grâce à…
Du 20 au 24 mai 2024, Interfone a participé au RIPE 88 à Cracovie, en Pologne. Cet événement incontournable réunit plus de 600 Fournisseurs d’Accès Internet (FAI), opérateurs de réseaux et autres acteurs clés de la connectivité en Europe. Organisée…
Profitez de l’été en toute tranquillité grâce aux fonctionnalités flexibles de votre central téléphonique Magic IP. Que vous soyez en congés ou que votre activité connaisse une saisonnalité particulière, adaptez votre système pour une gestion optimale des appels durant cette…
L’été est une période où nous passons beaucoup de temps à l’extérieur, profitant des vacances, des plages, des montagnes et des activités en plein air. Votre téléphone mobile, compagnon indispensable, peut également bénéficier de quelques précautions et astuces pour rester…
Nous avons l’honneur de vous présenter Céline Parente Gonçalves, HR & Projects Coordinator chez Infopole Cluster TIC, qui sera la modératrice de l’Interfone Innov’Talks. Céline, avec son expertise en gestion des talents et son engagement dans l’innovation technologique en Wallonie,…
Que vous soyez chef d’entreprise, indépendant ou commerçant, des économies substantielles peuvent être réalisées. Pour cela, optimisez vos services téléphoniques, internet et mobiles. Voici quelques conseils pour vous aider à réduire vos dépenses tout en maintenant une communication de qualité.…
Aujourd’hui, la plupart des entreprises installent des centraux téléphoniques avec des numéros fixes pour profiter de la multitude de fonctionnalités qui rendent la gestion des appels reçus facile et professionnelle. Certaines entreprises profitent également de l’avènement des softphones (unesorte de…
En mai 2024, le monde de la technologie a été marqué par l’annonce officielle du WiFi 7, également connu sous le nom de 802.11be. Cette nouvelle norme sans fil promet une ère de connectivité à la vitesse de l’éclair, avec des…
L’eSIM, est une carte SIM numérique qui remplace la carte SIM physique traditionnelle. Intégrée directement au sein du circuit imprimé de l’appareil mobile, elle offre de nombreux avantages aux utilisateurs et aux opérateurs. Comment fonctionne l’eSIM ? Au lieu d’une…
Aujourd’hui, la gestion efficace des coûts est une priorité constante. Que vous dirigez une petite startup ou une grande entreprise, chaque centime compte. Et c’est valable pour vos factures de téléphone mobile aussi. C’est là que le Split Billing entre…
Dans l’arène des solutions de communication pour entreprises, le débat entre solutions cloud et hébergées est courant. Chacune présente des avantages adaptés à divers besoins et stratégies d’entreprise. Explorons comment ces technologies se comparent et pourquoi la solution Magic IP…
Dans un monde de plus en plus connecté, le WiFi public est devenu un incontournable pour de nombreuses entreprises. Mais qu’est-ce que le WiFi public exactement? Comment pouvez-vous l’utiliser à votre avantage tout en garantissant la sécurité de votre réseau…
Dans le monde professionnel d’aujourd’hui, où la communication et la connectivité sont essentielles, sélectionner le bon abonnement mobile professionnel devient crucial. Que vous soyez un indépendant, une startup, ou une entreprise comptant des dizaines voire des centaines de collaborateurs, chaque…
Une nouvelle offre fibre s’ajoute aux solutions Magic Surf d’Interfone. Les clients professionnels peuvent opter, là où la fibre optique est disponible, pour des vitesses allant jusqu’à 8,5 Gbps. Avez-vous besoin de cette capacité ? Quel équipement est nécessaire ?…
Le Mobile World Congress (MWC) 2024, qui s’est récemment conclu à Barcelone, a été le théâtre de révélations passionnantes pour le monde des affaires. Voici les innovations clés qui pourraient redéfinir le futur des entreprises belges, avec un accent sur…
À l’aube d’une nouvelle ère numérique, le secteur des télécommunications continue d’évoluer à un rythme effréné. En 2024, plusieurs tendances émergentes promettent de transformer notre manière de communiquer, de travailler et de nous connecter. Voici les sept tendances télécoms qui…
Dans le monde en constante évolution de la technologie mobile, la Belgique s’apprête à franchir une étape cruciale vers un avenir plus rapide et plus innovant. Avec l’abandon progressif de la 3G et l’adoption généralisée de la 4G et de…
Interfone, opérateur télécoms et fournisseur d’accès internet pour entreprises, franchit un cap significatif avec l’extension de son offre de fibre dédiée à plus de 160 parcs d’activité économique répartis en Wallonie, à Bruxelles et en Flandre. Qu’est-ce que la fibre…
Dans un monde connecté où la rapidité et la fiabilité de l’internet sont cruciales, comprendre les évolutions technologiques devient essentiel. Interfone, toujours à l’avant-garde des solutions de communication pour entreprises, explore aujourd’hui les nuances entre le WiFi 5 et le…
Un central téléphonique est un outil important et très utile au sein d’une entreprise en 2024. Depuis l’arrivée des centraux hébergés et cloud plus économiques, de plus en plus de petites sociétés et d’indépendants s’équipent. Pourtant, plus de la moitié…
L’arrivée de la 5G, la cinquième génération de technologie de télécommunication mobile, représente une véritable révolution pour le monde des entreprises. Avec ses promesses de vitesse ultra-rapide, de faible latence et de capacité de connexion massive, la 5G ouvre de…
Crédits photo : Betavolt Technology Vers une révolution de l’autonomie : Les batteries nucléaires miniatures de Betavolt L’innovation technologique, avec son rythme incessant, nous promet régulièrement des avancées révolutionnaires. Aujourd’hui, le secteur de l’énergie est au cœur d’une potentielle percée…
Comme de nombreux travailleurs, la pandémie de Covid-19 vous a certainement contraint à revoir votre façon de travailler avec l’obligation du télétravail. Passer d’un horaire complet au bureau à un travail temps plein à la maison vous a demandé une…
Dans le milieu professionnel, le téléphone est un outil de travail tout simplement indispensable. On vous en parlait d’ailleurs dans cet article. En revanche lorsque vous devez répondre à de nombreux appels dans une même journée, le besoin de mobilité…
Nous aimerions partager avec vous notre réflexion sur un élément souvent sous-estimé mais essentiel dans notre quotidien professionnel: les casques de téléphonie. Pourquoi adopter un casque professionnel ? Du confort pour plus d’efficacité : Qui n’a jamais rêvé de pouvoir…
Le 26 octobre 2023, a marqué un jalon significatif dans l’histoire d’Interfone lors de la prestigieuse cérémonie des Deloitte’s Fast 50 Awards. Nous n’avons pas remporté le trophée tant convoité. Mais la nomination d’Interfone parmi les 50 entreprises technologiques les…
À l’heure actuelle, quel que soit votre secteur d’activités, votre système de communication doit être le plus fonctionnel possible. Dans l’idéal, il doit même s’adapter à vos besoins. C’est précisément ici que la technologie VoIP intervient. Cette nouvelle solution offre…
La série de casques sans fil DECT WH6 de Yealink, les casques sans fil DECT essentiels (WH62 & WH63) et les casques sans fil DECT haut de gamme (WH66 & WH67) sont des casques de nouvelle génération, combinant un design…
Passer un appel depuis son mobile est devenu un automatisme pour beaucoup d’entre nous. Dans la plupart des cas, aucun problème de couverture réseau ou de qualité de voix sont à déclarer. Malheureusement, ce n’est pas le cas pour tout…
Chez Interfone, nous sommes toujours à la recherche des dernières innovations pour offrir à nos clients les solutions les plus performantes et adaptées à leurs besoins. Aujourd’hui, nous sommes ravis d’annoncer l’introduction du parlophone 2N Verso dans notre gamme de…
Le CP920 de la marque Yealink est un téléphone spécialement conçu pour les réunions et les conférences professionnelles. Doté d’un design sobre et professionnel, d’un pavé tactile afin de faciliter les manipulations, il offre une expérience de travail inédite. Ce…
Un central téléphonique est un outil important et très utile au sein d’une entreprise. Depuis l’arrivée des centraux hébergés et cloud plus économiques, de plus en plus de petites sociétés et d’indépendants s’équipent. Pourtant, plus de la moitié des entreprises…
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