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A la découverte du casque Yealink WH64

Un maximum de flexibilité Le Yealink WH64 est un casque sans fil conçu pour offrir une flexibilité maximale dans les environnements de travail modernes. Grâce à sa technologie hybride DECT et Bluetooth, il permet une utilisation fluide avec différents appareils, qu’il s’agisse d’un téléphone de bureau ou d’un mobile. Sa connexion Bluetooth couvre une distance allant jusqu’à 50 mètres. Vous disposez ainsi d’une grande liberté de mouvement à proximité du poste de travail. Au-delà de cette portée, le casque bascule automatiquement en mode DECT, étendant la portée jusqu’à 150 mètres. Cette transition garantit une connexion stable et de qualité, même à longue distance. Casque Yealink WH64: garantie de qualité Un des points forts du WH64 est sa capacité avancée de réduction du bruit. Doté d’un système innovant à trois microphones, il filtre efficacement les bruits de fond. Cela assure une qualité de communication claire, même dans des environnements bruyants. L’intégration d’un algorithme intelligent, optimisé pour divers scénarios de travail, permet de capter la voix de l’utilisateur avec une précision optimale. Un autre atout du casque est l’augmentation de 74 % de la longueur du microphone, passant de 78 mm à 135,7 mm. La clarté des conversations est donc améliorée tout en réduisant les interférences sonores. Alliez confort et autonomie à toute épreuve avec le casque Yealink WH64 Le WH64 se distingue également par son ergonomie et son confort d’utilisation. Disponible en version Mono avec un poids de 91 g et en version Dual à 151 g, il est conçu pour une utilisation prolongée sans inconfort. Avec une autonomie allant jusqu’à 32 heures d’appel, ce casque est idéal pour les professionnels passant de longues heures en communication. De plus, le WH64 est équipé d’un Hybrid Visual Busylight, un voyant lumineux à double face qui indique clairement votre statut de travail, afin d’éviter les interruptions indésirables.La simplicité d’utilisation est renforcée par des boutons tactiles intégrés, permettant une gestion facile des appels et des paramètres. Un bouton dédié à Microsoft Teams garantit une intégration fluide avec cette plateforme. C’est un atout majeur pour les entreprises utilisant des solutions de communication unifiée. Communications claires, fluides et sans interruption En résumé, le WH64 s’inscrit dans une logique de performance et de flexibilité accrues. Sa capacité à s’adapter à divers scénarios d’utilisation en fait un choix idéal pour les entreprises cherchant à améliorer l’efficacité de leurs communications tout en répondant aux besoins spécifiques des collaborateurs, qu’ils soient mobiles ou sédentaires. Que ce soit dans un bureau animé ou en télétravail, le WH64 garantit des communications claires, fluides et sans interruption. Le casque Yealink WH64 est disponible dès maintenant chez Interfone.

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On vous dit tout sur l’iPhone 16

Apple a dévoilé en septembre 2024 son iPhone 16, un modèle qui, bien que visuellement similaire à son prédécesseur, introduit plusieurs fonctionnalités innovantes et des améliorations notables sur le plan des performances. Voici un aperçu des principales nouveautés apportées par ce modèle. Figure 1 – iPhone16 Design et nouvelles fonctionnalités L’iPhone 16 et sa version Plus conservent un design classique, mais proposent des changements subtils et pratiques. Le plus visible est la disposition verticale des caméras arrière, une première depuis l’iPhone 12, qui permet notamment la capture de vidéos spatiales pour le casque Apple Vision Pro. Cela s’accompagne de la nouvelle fonctionnalité Camera Control, un bouton tactile et sensible à la pression, inspiré des déclencheurs de caméras professionnelles. Ce bouton permet d’accéder rapidement à l’appareil photo, de capturer des photos, des vidéos, et de régler des paramètres tels que le zoom et l’exposition. Figure 2 – Bouton Camera Control Les modèles Pro, quant à eux, bénéficient de finitions plus luxueuses avec un cadre en titane, des bords encore plus fins et des écrans légèrement plus grands. Performances et autonomie Au cœur des iPhone 16 et 16 Pro se trouve le tout nouveau processeur A18 Bionic, plus rapide pour le CPU (processeur) et le GPU (graphismes). Il offre aussi le ray tracing, une technique améliorant les effets de lumière, idéale pour les jeux vidéo. Le Neural Engine accélère les tâches d’intelligence artificielle, comme la reconnaissance d’images ou d’objets. Ces nouvelles capacités s’intègrent parfaitement aux fonctionnalités d’iOS 18, qui propose davantage d’applications utilisant l’IA en local. Figure 3 – Puce A18 L’autonomie des nouveaux modèles a également été augmentée. L’iPhone 16 promet jusqu’à 22 heures de lecture vidéo, tandis que l’iPhone 16 Plus atteint 27 heures. Pour ce qui est des modèles Pro, leur batterie a été optimisée pour offrir une durée d’utilisation prolongée grâce à une meilleure gestion thermique.   Caméra et innovation photographiques Apple a mis l’accent sur la photographie avec cette nouvelle génération. Le téléobjectif Tetraprism fait son apparition sur l’iPhone 16 Pro Max, permettant un zoom optique supérieur à ce qui était disponible sur les générations précédentes. Tous les modèles bénéficient de l’amélioration des capteurs avec un capteur principal de 48 MP pour des photos haute résolution, tandis que le zoom 2x reste disponible pour les portraits. L’iPhone 16 Pro bénéficie aussi d’améliorations du traitement d’image, optimisant les détails et les couleurs en faible luminosité. Figure 4 – Objectifs de l’iPhone 16 Pro Connectivité et affichage Les iPhone 16 et 16 Pro sont dotés du  Wi-Fi 7 et d’un mode Snapdragon X75 pour une meilleure connectivité 5G, offrant des téléchargements plus rapides et une latence réduite. Les modèles standards conservent un écran OLED à 60 Hz, tandis que les versions Pro bénéficient d’un écran ProMotion 120 Hz pour un défilement plus fluide. Les versions Pro offrent toujours des écrans Super Retina XDR avec des couleurs et contrastes améliorés, et une luminosité maximale de 2000 nits, idéale en extérieur. Les écrans des iPhone 16 Pro et 16 Pro Max sont plus grands, passant à 6,3 pouces et 6,9 pouces, avec des bordures réduites pour un design plus immersif.   Figure 5 – Affichage iPhone 16 Disponibilité et prix Pour l’iPhone 16 comptez minimum 969 € tandis que l’iPhone 16 Plus débute quant à lui  à 1119 €, avec des capacités de stockage allant jusqu’à 512 Go² pour les deux smartphones. En ce qui concerne les coloris de cette version, nous aurons les classiques noir et blanc, mais aussi 3 nouvelles couleurs inédites: rose, sarcelle et enfin outremer. Figure 6 – iPhone 16/Plus Noir, Blanc, Rose, Sarcelle et Outremer Pour les versions Pro, celles-ci sont plus couteuses. En effet, le prix de l’iPhone 16 Pro débute à 1229 € et pour sa version Pro Max comptez au minimum 1479 €, avec des options de stockage allant jusqu’à 1 To. Ces appareils sont proposés dans une gamme de nouvelles couleurs, titane noir, titane naturel, titane blanc ainsi que titane sable. Figure 7 – iPhone 16 Pro/Max Titane noir, Titane naturel, Titane blanc et Titane sable En conclusion, l’iPhone 16 apporte des améliorations équilibrés, entre des innovations photographiques, des performances optimisées grâce à l’A18 Bionic, et des nouveautés comme le bouton Camera Control. Les versions Pro se distinguent par leurs finitions en titane et des fonctionnalités avancées pour les amateurs de photographie et de jeux.

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Casques téléphoniques: quelles sont les technologies disponibles?

Nous aimerions partager avec vous notre réflexion sur un élément souvent sous-estimé mais essentiel dans notre quotidien professionnel: les casques de téléphonie. Pourquoi adopter un casque professionnel ? Du confort pour plus d’efficacité : Qui n’a jamais rêvé de pouvoir bouger librement tout en participant à une conférence téléphonique ? Une clarté de son inégalée : Parce qu’une bonne communication commence par se comprendre clairement. Liberté et mobilité : Pour tous ceux qui, comme nous, ne tiennent pas en place ! Parlons maintenant des technologies disponibles : Bluetooth ou DECT, et voyons ensemble comment ils peuvent transformer notre manière de communiquer en entreprise. La flexibilité des casques Bluetooth Connectivité universelle : Que ce soit pour un appel rapide avec un client via son smartphone ou une visioconférence sur le laptop, la polyvalence est là. Les casques Bluetooth sont les champions de la compatibilité. Idéal pour les nomades : Parfait pour ceux qui aiment bouger, tout en restant connectés. Petit bémol ? Attention à la portée généralement limitée à une dizaine de mètres et à la charge de la batterie. Casques DECT : La performance dans un cadre professionnel Pour les grands espaces : Dans notre grand bureau à Interfone, c’est le choix idéal pour une portée maximale sans interférence (généralement entre 50 à 300m). Confidentialité assurée : Parce que nos discussions d’affaires doivent rester entre nous, la technologie DECT offre des communications cryptées pour une confidentialité assurée. À considérer : Un investissement initial un peu plus élevé, mais qui en vaut la chandelle ! Alors, quel est votre choix ? Comme nous, vous avez peut-être une préférence, ou bien vous utilisez les deux en fonction de vos besoins ? Chez Interfone, notre but est de trouver la solution qui vous correspond le mieux. Discutons ensemble Vous avez des questions ou besoin d’un conseil personnalisé ? Nous sommes là pour ça. Contactez-nous, et trouvons ensemble la meilleure voie pour optimiser votre communication professionnelle. Contactez-nous

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YEALINK présente la série WH6 sa nouvelle gamme de casques sans fil DECT.

La série de casques sans fil DECT WH6 de Yealink, les casques sans fil DECT essentiels (WH62 & WH63) et les casques sans fil DECT haut de gamme (WH66 & WH67) sont des casques de nouvelle génération, combinant un design très compact avec de riches performances de communication vocale. Ils sont dédiés à tous les utilisateurs d’espaces clos ou de co-working. En plus d’offrir aux utilisateurs une expérience de communication vocale immersive, les stations de travail multifonctionnelles WH66 & WH67 apportent également des fonctions améliorées qui aident les utilisateurs à redéfinir leur espace de travail en termes de productivité et de flexibilité de travail.

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CP920 de Yealink: le téléphone pour les conférences

Le CP920 de la marque Yealink est un téléphone spécialement conçu pour les réunions et les conférences professionnelles. Doté d’un design sobre et professionnel, d’un pavé tactile afin de faciliter les manipulations, il offre une expérience de travail inédite. Ce téléphone est équipé de 3 micros de chaque côté et d’un baffle au milieu qui peut couvrir toute la pièce et même d’autres pièces si on augmente le volume. Grâce à la technologie de Yealink, la qualité audio est une qualité haute définition que ce soit du côté de la réception ou de l’émission. Plus encore, ce téléphone est doté d’une technologie qui filtre les bruits gênants comme les clics de souris ou les bruits de clavier afin que votre voix soit claire et pure. Autre avantages du CP920, lorsque vous êtes à l’écoute de votre interlocuteur, le téléphone se met automatiquement en mode mute afin que la personne avec qui vous communiquez puisse garder une sensation agréable et ne soit pas gène par des bruits ou parasites. Dès que vous reprenez la parole, le téléphone capte instantanément le son de votre voix et désactive le mode mute. Enfin vous pouvez également jumeler le CP920 avec un ordinateur ou un smartphone grâce à la technologie Bluetooth et vous pourrez également rejoindre ou créer une conférence simplement en fusionnant les appels.

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Le W60P le renouveau de Yealink

Un central téléphonique est un outil important et très utile au sein d’une entreprise. Depuis l’arrivée des centraux hébergés et cloud plus économiques, de plus en plus de petites sociétés et d’indépendants s’équipent. Pourtant, plus de la moitié des entreprises configurent mal leur central et n’en tirent pas suffisamment d’avantages. Pire encore, certains centraux téléphoniques mal configurés deviennent une source de frustration pour vos clients. Alors prenez le temps de bien réfléchir à votre configuration et pour vous aider, voici 5 conseils pour un central efficace. 1) Mettez une phrase d’accueil David Swanson disait « Vous n’aurez jamais une deuxième chance de faire une bonne première impression ». Cette citation s’applique aussi à votre accueil téléphonique. Une phrase du type « Bonjour et bienvenue chez xxx », suffira à mettre votre client tout de suite en confiance et en condition pour l’attente. Vous pouvez bien sûr rajouter votre slogan, une phrase légale du type : « Cet appel est susceptible d’être enregistré » ou une phrase l’invitant à patienter… 2) Activez la gestion horaire automatique Le temps où on devait activer et désactiver manuellement son répondeur est révolu. Avec un central nouvelle génération comme Magic IP, le paramétrage des horaires est extrêmement poussé. Sur chacun de vos numéros, mettez un horaire qui correspond réellement à la réalité de votre entreprise. Si par exemple, votre comptable termine le mercredi à 13h, il est conseillé que le client qui vous appelle à 13h30 pour un problème de facturation soit dirigé vers un message lui rappelant les horaires du département au lieu de surcharger un autre collègue qui de toute façon ne pourra pas aider votre client. Un de vos employés va partir en congé ? Programmez à l’avance une autre configuration pour la période où il sera absent. Prévoyez les fermetures pour jours fériés, ponts et autres occasions. 3) Usez et abusez des menus vocaux Un menu vocal ou IVR est un menu qui permet à vos clients de faire des choix en tapant sur un numéro. C’est l’outil idéal pour diriger vos clients directement vers le bon interlocuteur, mais ça ne s’arrête pas là. Si vous avez une clientèle multilingue, il est préférable de commencer par leur demander de sélectionner leur langue, même si vos employés sont multilingues. Toutes les annonces pendant l’attente, la messagerie en cas de non réponse, … seront alors dans la langue de l’appelant. Il appréciera. Certaines questions ne nécessitent pas l’intervention d’un de vos employés, pourquoi ne pas utiliser un menu vocal pour ça ? Par exemple : « Vous désirez connaitre nos heures d’ouverture ? appuyez sur x » Évitez l’effet « entonnoir » ! Il n’y a rien de pire que de diriger tous les appels entrants vers une seule personne. L’attente sera plus longue pour l’appelant, qui sera en plus frustré d’arriver chez quelqu’un qui ne peut pas l’aider et qui va devoir le transférer à quelqu’un d’autre. Un menu vocal fera le même travail que votre employé mais en plus rapide et en moins cher. 4) Rendez l’attente agréable Les menus vocaux réduisent le temps d’attente mais ne l’annulent pas. Et quel que soit le délai d’attente, il parait toujours interminable. La solution ou plus exactement les solutions sont simples. Remplacez la sonnerie par une musique d’attente agréable et d’un tempo moyen. Mettez à intervalle régulier mais assez espacé (30 à 40 secondes, c’est parfait) un message pour dire à vos clients que vous allez les prendre en charge bientôt. Ce message peut être aussi un message publicitaire : « visitez notre site … », « profitez de notre promotion xxx », … Pour les attentes très longues, le rajout d’informations, telles que « Vous êtes l’appelant numéro x » ou « votre temps d’attente est estimé à y minutes » peut-être utile. 5) Enregistrez vos appels Malgré le fait que cette fonction soit généralement payante chez les autres opérateurs, son activation est vraiment utile. En cas de conflit, l’enregistrement vous permet de prouver ce qui a été dit. L’enregistrement des appels clients vous permet aussi d’augmenter la qualité de votre support téléphonique en effectuant un suivi régulier des appels traités par celui-ci. En Belgique, il n’existe aucune loi spécifique qui interdit d’enregistrer une conversation à laquelle on prend part, nous vous conseillons de prévenir votre client par un message du type : « cet appel est susceptible d’être enregistré ».

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