Connectez votre téléphonie
à vos outils métier
Intégrez Magic IP à votre CRM, ERP ou logiciel métier pour unifier vos communications et gagner en productivité.
3 bénéfices clés de l'intégration
Connecter votre central téléphonique à votre CRM ou ERP transforme la façon dont votre équipe travaille.
Click2Call
Lancez un appel directement depuis votre CRM en un clic sur le numéro de votre contact. Plus besoin de composer manuellement, vous gagnez du temps sur chaque interaction.
Notification des appels
Recevez une notification en temps réel dans votre CRM ou ERP à chaque appel entrant avec la fiche client qui s'affiche automatiquement. Identifiez instantanément qui vous appelle.
Synchronisation des contacts
Vos contacts sont synchronisés entre Magic IP et votre CRM. Ajoutez un contact dans l'un, il apparaît dans l'autre. Fini les doubles saisies et les informations obsolètes.
Webhooks en temps réel
Recevez des événements en temps réel dans votre système grâce aux webhooks Magic IP. Automatisez vos workflows sans aucun développement complexe.
Appel initié
Déclenché quand un nouvel appel est créé sur votre central.
Appel décroché
Notification quand l'appel est pris en charge par un agent.
Appel raccroché
Informations complètes en fin d'appel : durée, numéro, agent, cause de fin.
Appel manqué
Alerte immédiate dans votre CRM pour un suivi rapide.
Nouveau message vocal
Notification avec transcription ou fichier audio joint.
Les webhooks envoient des payloads JSON vers n'importe quel endpoint HTTP, ce qui permet une intégration avec n'importe quel système.
Nos solutions d'intégration
Intégrations natives
Connecteurs natifs prêts à l'emploi pour les CRM et ERP les plus utilisés du marché : Click2Call, pop-up d'appel entrant, journal d'appels et synchronisation des contacts.
Disponibles : HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive, Odoo, et d'autres en continu
API & Webhooks
Connectez Magic IP à n'importe quel CRM, ERP ou outil métier grâce à notre API REST et nos webhooks temps réel. Idéal pour les intégrations sur mesure.
Compatible avec tout système acceptant des requêtes HTTP
SIPTAPI
Solution TAPI pour les logiciels métier sous Windows qui supportent l'interface TAPI (Telephony Application Programming Interface). Idéal pour les applications legacy.
Compatible Windows 10 & 11
Cas d'usage concrets
Centre d'appels & support
La fiche client s'ouvre automatiquement à chaque appel entrant. L'agent a tout le contexte sous les yeux avant même de décrocher.
Équipe commerciale
Vos commerciaux lancent leurs appels en un clic depuis le CRM. Chaque appel est automatiquement journalisé avec sa durée et son résultat.
Comptabilité & facturation
Les appels liés à un dossier sont tracés automatiquement. Parfait pour la facturation au temps passé ou le suivi des interventions.
Multi-sites & télétravail
Vos intégrations fonctionnent partout, que vos équipes soient au bureau, en télétravail ou réparties sur plusieurs sites.
Prêt à connecter Magic IP à vos outils ?
Notre équipe vous accompagne dans l'intégration de votre central avec votre écosystème logiciel.