Gérer les horaires d’un central téléphonique, c’est un peu comme régler les horloges de son entreprise : c’est la base. Mais pour celles et ceux qui visent l’excellence, il est temps de passer à la vitesse supérieure
Chez Interfone, on le sait : chaque entreprise est unique. C’est pourquoi notre solution Magic IP va bien au-delà de la simple gestion horaire classique. On vous explique pourquoi 👇
1. Un système flexible et facile à modifier, même par un novice
Fini les systèmes compliqués et rigides ! Avec Magic IP, vous modifiez vos horaires d’un simple clic depuis une interface web intuitive. Pas besoin d’être un as de l’informatique : votre assistant(e) ou réceptionniste peut facilement faire les changements à la volée, sans stress ni appel au support.
Et bien sûr, si besoin, notre helpdesk est toujours là pour vous aider, sans surcoût 💪
2. Une gestion horaire par département
Parce que le service commercial ne suit pas le même rythme que la comptabilité, chaque équipe peut avoir ses propres règles horaires. Grâce aux flux d’appels personnalisables et aux groupes utilisateurs, vous adaptez l’accueil téléphonique selon le service, le jour ou même la saison.
3. Une gestion dynamique des périodes spécifiques
Votre secrétariat social est submergé à la fin du mois ? Activez une gestion horaire spéciale pour la période de traitement des salaires. Avec Magic IP, vous configurez des plages exceptionnelles, temporaires ou récurrentes, qui s’activent automatiquement. C’est du sur-mesure sans prise de tête.
4. Plusieurs créneaux dans une même journée
Magic IP vous permet de définir autant de créneaux horaires que nécessaire dans une seule journée. Idéal pour les professions comme les médecins ou les indépendants dont les horaires évoluent entre matinées, consultations et permanences téléphoniques.
5. Une gestion des pauses lunch et des congés ☀️
On pense à tout : vous pouvez facilement intégrer des plages horaires « pause » ou « vacances », avec des messages d’accueil adaptés ou des redirections automatiques vers un numéro d’urgence ou une boîte vocale dédiée. Résultat : vos clients sont toujours bien informés, et votre équipe peut souffler.
En résumé
Avec Magic IP, la gestion horaire de votre téléphonie ne se contente plus de suivre le rythme : elle s’adapte, anticipe, et optimise votre fonctionnement au quotidien.
Un vrai chef d’orchestre digital au service de votre efficacité… et de votre tranquillité d’esprit
Vous souhaitez en savoir plus ? Parlons-en ensemble 😊
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