F.A.Q.

Klik hier voor onze veelgestelde vragen

Over onze Magic IP-telefooncentrale

Een telefooncentrale is een professioneel systeem dat binnen een bedrijf wordt gebruikt om meerdere gelijktijdige inkomende en uitgaande gesprekken efficiënt te beheren. Het kan worden uitgerust met vele functies die essentieel zijn voor een optimaal gespreksbeheer. Over het algemeen heeft het automatische pick-up, voicemail, berichten in de wacht, een automatisch antwoordapparaat, enzovoort. Het biedt ook de mogelijkheid om gesprekken door te verbinden, in de wacht te zetten, etc. Nooit meer verloren gesprekken, eindeloos bellen, etc. en verloren klanten.

Of het nu cloud of gehost is, de nieuwe generatie exchange, in tegenstelling tot de fysieke exchange, biedt onmiskenbare voordelen op het gebied van functionaliteit, flexibiliteit en economie. Gehoste exchanges bieden ook de betrouwbaarheid van een infrastructuur die de operator van A tot Z controleert.
Je configuratie staat niet "ergens in de cloud" maar op onze eigen betrouwbare en veilige servers.

Ja, omdat Interfone een operator is die geregistreerd is bij het BIPT, hoef je alleen maar een nummerbehoudsmandaat in te vullen en wij doen de rest. Je kunt dus genieten van de voordelen van Interfone met behoud van je nummer.

Interfone biedt ook speciale nummers tegen zeer concurrerende prijzen.

Interfone dekt momenteel 80 landen en meer dan 3.000 netnummers wereldwijd.

Ja, je hoeft geen speciale internetdienst af te nemen bij Interfone.
Onze oplossingen zijn getest met de toonaangevende Belgische internetproviders. We zijn compatibel met DSL, Coax (kabel-tv), glasvezel en zelfs, in sommige gevallen, 3G/4G en satelliettechnologieën.

Ja. We hebben zoveel vertrouwen in onze service en ons team dat we waarschijnlijk de enige operator zijn die geen contractduur opleggen. Als je je abonnement wilt opzeggen, kun je ons dat laten weten door een e-mail te sturen.

Bij Interfone betaal je alleen voor wat je gebruikt. Als het aantal werknemers afneemt, kunt u het abonnement van ongebruikte accounts stopzetten. Als het aantal toeneemt, voeg je gewoon meer accounts toe. De kers op de taart is dat de abonnementsprijs degressief is. Hoe meer werknemers je hebt, hoe minder je betaalt.

Over onze Magic SIM mobiele pakketten

Ja, je hoeft alleen maar een mandaat voor nummerbehoud in te vullen en wij regelen de rest. U kunt dus profiteren van de voordelen van Interfone met behoud van uw nummer.

Ja, we hebben zoveel vertrouwen in onze service en ons team dat we geen contracttermijn opleggen. Als je je mobiele telefoonabonnement wilt opzeggen, laat je ons dat gewoon weten door ons een e-mail te sturen.

Ja. Je kunt per nummer beslissen om het aantal keren dat je je bundel overschrijdt, internationale gesprekken, premium sms'jes, enz. te beperken.

Ja, we hebben een mobiele applicatie ontwikkeld waarmee uw werknemers hun eigen verbruik kunnen controleren.

Ja, als je in een EU-land reist, word je beschouwd als in België. Je kunt dus zonder angst gebruikmaken van onze mobiele telefonieoplossingen in de hele EU.

Ja, onze simkaarten zijn standaard compatibel met 5G.

Ja, met de VoWIFI-functie kun je de dekking van het mobiele netwerk verbeteren door gebruik te maken van WIFI-dekking. Onze SIM-kaarten zijn compatibel met deze technologie.

Op dit moment nog niet, maar het project loopt al en we zouden deze oplossing in de komende weken moeten kunnen aanbieden.

Over onze Magic Surf internetverbindingen

In tegenstelling tot een traditionele operator kan Interfone alle netwerken gebruiken die fysiek beschikbaar zijn op jouw adres en kiest daarom altijd de best mogelijke prestaties voor jou.

Wanneer je op het internet surft, verstuur en ontvang je gegevens. Om websites te raadplegen, muziek of films te streamen en grote bestanden te downloaden, is de downloadsnelheid belangrijk. Dat is de snelheid die operatoren doorgaans vermelden.

Als je echter regelmatig grote bestanden verstuurt, video's uploadt of op een externe server of in de Cloud werkt, is uploadsnelheid belangrijk. 

In de meeste gevallen wordt ons internet parallel aan je bestaande verbinding geïnstalleerd. De oude verbinding kan pas worden verbroken als de onze is geïnstalleerd.

In het zeldzame geval dat we een bestaande lijn moeten overnemen, werkt je oude verbinding totdat onze modem is geïnstalleerd.

Interfone levert automatisch zorgvuldig geselecteerde modemrouters om je maximale prestaties te geven op onze verbindingen.

Met de 4G-back-up blijf je verbonden, zelfs als de lijn uitvalt. Er wordt automatisch overgeschakeld.

Nee. Helaas zijn IP-adressen gekoppeld aan de Internet Service Provider. We zullen u van updates voorzien.

Om het bezoek aan onze site gemakkelijker te maken, hebben we ervoor gekozen om alleen de meest voorkomende pakketten te presenteren.

Interfone kan echter veel bredere oplossingen bieden met snelheden tot 10 Gbps en geavanceerde beveiligings-, back-up- en MPLS-opties.